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Tu trouveras ici les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent.

Une vidéo ne se lance pas

Si le lecteur affiche « Sorry, because of its privacy settings this video cannot be played here. », la vidéo n’est pas cassée.

Ce message apparaît quand ton ordinateur passe par un VPN, ou par un antivirus qui bloque la géolocalisation.

  • Si tu utilises un VPN, désactive-le le temps de suivre ta formation.
  • Si tu utilises un antivirus, ajoute le site ledojo.club à ses exceptions.
  • Si la vidéo ne se lance toujours pas, recharge la page, puis essaie un autre navigateur.

Valider une leçon

Une leçon vidéo se valide quand tu en as regardé au moins 90 %. Tant que ce n’est pas le cas, le bouton de validation affiche la part que tu as déjà vue.

Seuls les passages réellement regardés comptent. Avancer directement à la fin de la vidéo ne fait pas progresser ce compteur.

Une leçon écrite ou un quiz se valide une fois la page parcourue jusqu’en bas, après au moins une minute passée dessus. Une leçon longue demande le temps de la lire, à raison de 250 mots par minute. Tant que ce temps n’est pas écoulé, le bouton de validation affiche le temps qui reste.

La validation est toujours un geste de ta part. À la fin d’une vidéo, un bouton te propose de valider la leçon et de passer à la suivante en un seul clic.

Reprendre une vidéo

Ta progression s’enregistre pendant que tu regardes. Quand tu rouvres une leçon, la vidéo reprend au premier passage que tu n’as pas encore vu.

Une leçon déjà validée se rouvre au début, pour que tu puisses la revoir en entier.

Sur la page Mon parcours, la carte du haut t’emmène directement à la prochaine leçon à faire.

Ton attestation d’assiduité

Ton attestation récapitule tes connexions, le temps que tu as passé en formation et les leçons que tu as terminées. Elle est établie à partir de tes connexions et des leçons enregistrées par la plateforme.

Tu peux la télécharger à tout moment avec le bouton « Télécharger mon attestation », dans le menu qui s’ouvre depuis le rond à ton initiale, en haut à droite de l’écran.

Si ce menu n’apparaît pas, ouvre d’abord la page Mon parcours, où il s’affiche dès que ta formation est chargée.

Quand toutes tes leçons sont terminées, elle prend la forme d’un certificat de réalisation.

Les séances de coaching

Clique sur « Mon coaching » en haut de l’écran (sur téléphone, il est dans le menu à ton initiale). Tu y choisis ton coach et son créneau, et tu retrouves tes séances à venir, avec les liens pour les déplacer ou les annuler.

Si tu as choisi la formule Signature, 2 séances d’une heure sont comprises. Elles sont débloquées dès que tu as terminé ta formation, et restent valables 6 mois.

Quelle que soit ta formule, tu peux aussi réserver une séance supplémentaire d’une heure, à 80 €.

Tu peux annuler ou déplacer une séance jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous. Plus tard, la séance est perdue. Une séance payée et annulée à temps te laisse un crédit d’une séance, valable 12 mois.

Si aucun coach n’a de créneau qui te convienne, écris à hello@ledojo.club en indiquant tes disponibilités.

Nous écrire

Pour toute autre question sur ta formation, écris à hello@ledojo.club. On te répond par email.

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