Statistiques réseaux sociaux Excel à télécharger

La feuille Suivi mensuel est celle que tu remplis. Un bloc par réseau, douze lignes par bloc, et seulement trois colonnes à saisir, les abonnés en fin de mois, la portée et les interactions. Tout le reste se calcule, le gain net d’abonnés d’un mois sur l’autre, la croissance en pourcentage et le taux d’engagement du mois. Le premier mois du suivi se règle dans une seule case jaune du tableau de bord, et les soixante libellés de mois se recalent tout seuls quand tu la changes.

Le tableau de bord porte la deuxième case jaune, celle qui change tout. Elle choisit le dénominateur du taux d’engagement, la portée ou les abonnés. Bascule d’une base à l’autre et regarde les colonnes bouger, c’est la démonstration la plus rapide du problème que ce fichier traite. En dessous, une ligne par réseau donne les abonnés au premier et au douzième mois, le gain net, la croissance, la portée moyenne, le taux d’engagement au départ et à l’arrivée, puis deux verdicts en toutes lettres, un pour l’audience et un pour l’engagement. Trois lignes nomment ensuite le réseau qui progresse le plus, celui qui décroche et le plus engageant.

La troisième feuille remet les cinq réseaux côte à côte, les mois en lignes et les réseaux en colonnes, avec une échelle de couleur sur la matrice des taux d’engagement qui remplace avantageusement un graphique. La quatrième est une feuille de méthode. Elle explique ce que mesure chacune des deux définitions du taux d’engagement, pourquoi la portée n’est pas la même chose que les impressions, et où lire chaque chiffre sur chacun des cinq réseaux. Une zone de notes en bas te laisse écrire la base que tu as retenue, pour t’en souvenir dans six mois.

Ce que contient le fichier

• Douze mois de suivi pour cinq réseaux, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube et Facebook, renommables en un endroit
• Trois colonnes à remplir seulement, les abonnés en fin de mois, la portée et les interactions
• Le gain net d’abonnés et la croissance en pourcentage, calculés d’un mois sur l’autre
• Une case jaune qui bascule le taux d’engagement entre ses deux dénominateurs, la portée ou les abonnés
• Un récapitulatif par réseau avec l’engagement des trois premiers mois, celui des trois derniers, et deux verdicts
• Trois lignes qui nomment le réseau qui progresse le plus, celui qui décroche et le plus engageant
• Une matrice colorée des taux mois par mois, et une feuille de méthode qui explique les deux définitions

Comment utiliser ce modèle

Le taux d’engagement n’a pas une définition, il en a deux

Le taux d’engagement se calcule de deux façons, et les deux portent le même nom. La première divise les interactions par la portée, c’est-à-dire par le nombre de comptes uniques qui ont vu la publication. Elle répond à la question de savoir si le contenu fonctionne auprès de ceux qui l’ont croisé, indépendamment de la taille du compte. La seconde divise les mêmes interactions par le nombre d’abonnés. Elle répond à une tout autre question, celle de savoir si la communauté est encore vivante. Les outils qui comparent des comptes entre eux préfèrent souvent la seconde, parce que le nombre d’abonnés est public alors que la portée ne l’est pas, et presque aucun ne le précise.

L’écart entre les deux n’est pas un détail d’arrondi. Sur un compte dont les contenus sont poussés bien au-delà de son audience abonnée, ce qui est la norme sur TikTok, la portée d’un mois peut valoir dix fois le nombre d’abonnés, et le taux calculé sur les abonnés dépasse alors 100 %. Le chiffre reste parfaitement calculable, il ne veut simplement plus rien dire comme pourcentage. À l’inverse, sur un compte où la portée organique ne touche qu’un quart des abonnés, ce qui arrive couramment sur Facebook, c’est le taux calculé sur la portée qui paraît flatteur. Comparer un chiffre lu quelque part au tien sans connaître le dénominateur des deux revient donc à comparer des unités différentes.

Deux précautions rendent le suivi honnête. La première tient à ce que tu comptes comme interaction, mentions j’aime, commentaires, partages, enregistrements, parfois les clics. Aucune liste n’est plus juste qu’une autre, mais en changer en cours d’année fabrique une hausse qui ne vient d’aucune publication. La seconde tient à la différence entre portée et impressions. La portée compte des comptes uniques, les impressions comptent des affichages, un même compte pouvant être compté cinq fois s’il a croisé le contenu cinq fois. Les impressions sont donc toujours supérieures, et les mettre au dénominateur écrase le taux sans que rien n’ait changé. Quand un réseau ne publie que les impressions, note-le, et cesse de comparer ce réseau-là aux autres.