Fiche d'intervention Excel à télécharger

Cette fiche d'intervention Excel est le document que tu remplis chez le client et que tu lui fais signer avant de repartir. La feuille Fiche suit l'ordre d'une intervention réelle, les références et les horaires en haut, les coordonnées du client, ce qui a été constaté, ce qui a été fait, les pièces posées, puis le montant à facturer et les deux signatures.

Trois cases jaunes pilotent tout le calcul, ton taux horaire, ton forfait de déplacement et ton taux de TVA. La durée sur place se déduit des heures d'arrivée et de départ, même quand l'intervention passe minuit, la main d'œuvre en découle, les pièces s'additionnent toutes seules, et le total hors taxes puis TTC tombent en bas de la fiche. Tu peux donc annoncer un montant avant de quitter le chantier.

La feuille Registre garde la trace de toutes tes interventions, une ligne par passage, et tu n'y retapes rien. En haut de l'onglet, une ligne grise reprend la fiche en cours dans l'ordre des colonnes, numéro, date, heure d'arrivée, client, type, technicien, durée déjà convertie en heures décimales et montant hors taxes, et il suffit de la copier puis de la coller en valeurs sur la ligne que le registre t'indique. Le numéro de fiche se propose tout seul, l'année suivie du rang suivant dans le registre, et il ne change plus une fois la ligne collée. La fiche se reconnaît à sa date, son heure d'arrivée et son client, si bien qu'un second passage chez le même client le même jour prend le numéro suivant au lieu de reprendre celui du premier. Trois compteurs en haut affichent le nombre d'interventions, le total des heures passées et ce qu'il te reste à facturer. Les lignes non facturées ressortent en orange, celles qui le sont passent en vert.

Les champs de la fiche ne sont pas jaunes mais blancs et soulignés, comme sur un formulaire papier. C'est volontaire, un document dont tout est à remplir n'a rien à mettre en avant, et une page entièrement jaune s'imprime mal. Le jaune est réservé aux trois tarifs qui pilotent les calculs et au numéro de fiche, une proposition que tu peux écraser.

Ce que contient le fichier

• Feuille Fiche, mise en page pour tenir sur une page A4 portrait
• Blocs L'intervention, Le client, Ce qui a été constaté et Ce qui a été fait
• Tableau de six lignes de pièces et fournitures avec total automatique
• Trois cases jaunes pour le taux horaire, le forfait de déplacement et le taux de TVA
• Un numéro de fiche proposé tout seul, l'année suivie du rang suivant dans le registre
• Durée sur place, même passé minuit, main d'œuvre, total hors taxes, TVA et total TTC calculés
• Zone de signature du technicien et du client, pour accord sur place
• Feuille Registre de 30 lignes, avec en tête la ligne de la fiche en cours prête à coller en valeurs, heure d'arrivée et durée en heures décimales comprises
• Trois compteurs pour le nombre d'interventions, le total des heures et le reste à facturer
• Huit interventions d'exemple dans le registre, à effacer avant de démarrer
• Une version PDF à imprimer avec la fiche vierge, un exemple rempli et le registre à tenir au stylo

Comment utiliser ce modèle

Ce que la signature du client change vraiment

La fiche d'intervention n'est pas un document réglementaire, aucun texte ne t'oblige à en établir une. Sa valeur est probatoire : signée sur place, elle atteste que le client a constaté les travaux réalisés et la durée passée, au moment où il pouvait encore les vérifier. C'est ce qui règle la plupart des contestations de facture avant qu'elles ne commencent, et c'est aussi ce qui fait la différence quand une garantie est invoquée six mois plus tard.

Trois éléments méritent d'être renseignés même quand on est pressé. Les heures d'arrivée et de départ, parce que la durée est le premier poste contesté. Le constat séparé des travaux, parce qu'il distingue ce que tu as trouvé de ce que tu as fait, et donc ce qui relève de la garantie de ce qui relève d'une nouvelle intervention. Et la référence des pièces posées, qui sert de preuve d'origine si l'une d'elles tombe en panne.

Fiche, bon d'intervention, rapport de chantier

Les trois appellations désignent souvent le même document, et le fichier convient aux trois usages. Le bon d'intervention insiste sur l'ordre de mission, ce que le client a demandé avant le passage. La fiche d'intervention insiste sur le compte rendu, ce qui a été fait pendant. Le rapport de chantier couvre plutôt une journée entière sur un même site, avec plusieurs corps de métier.

Si ton activité relève du troisième cas, la seule adaptation utile est de remplacer le bloc client par un bloc chantier et d'ajouter une ligne par intervenant dans le tableau des pièces. Le reste du fichier fonctionne à l'identique, y compris le registre, qui accepte une ligne par journée plutôt qu'une ligne par passage.