Pareto
Un graphique de Pareto combine des colonnes triées par ordre décroissant et une courbe cumulative en pourcentage, illustrant la règle des 80/20. Disponible depuis Excel 2016 via Insertion > Graphiques statistiques > Histogramme > Pareto. Il permet d'identifier rapidement les causes qui expliquent la majorité des effets.
À quoi sert un pareto dans Excel ?
Le graphique de Pareto te permet d'appliquer visuellement la règle des 80/20 à tes données. Les colonnes triées de la plus grande à la plus petite montrent l'importance de chaque cause, tandis que la courbe cumulative te dit à quel moment tu atteins 80 % de l'effet total. En un coup d'œil, tu sais sur quelles causes concentrer tes efforts pour obtenir le maximum d'impact.
Tu vas l'utiliser chaque fois que tu dois prioriser des actions : identifier les 20 % de produits qui génèrent 80 % du chiffre d'affaires, les principales sources de réclamations clients, les causes de pannes les plus fréquentes, ou les postes de dépenses les plus lourds. Le Pareto est un classique de l'analyse qualité et du pilotage de performance.
Pareto : exemples concrets
Exemple 1 : Responsable qualité : identifier les causes principales de non-conformité
Tu es responsable qualité dans une entreprise de fabrication de meubles. Tu as relevé 250 non-conformités sur le dernier trimestre, classées en 8 catégories (défaut de peinture, vis manquante, rayure, cote hors tolérance, etc.). Tu dois présenter au comité un plan d'action priorisé.
Tu crées un tableau avec les catégories de défauts et leur nombre d'occurrences, tu sélectionnes le tout et tu vas dans Insertion > Graphiques statistiques > Pareto. Excel trie automatiquement les colonnes par ordre décroissant et ajoute la courbe cumulative. Tu vois que les défauts de peinture (35 %) et les vis manquantes (25 %) représentent à eux seuls 60 % des non-conformités.
Tu traces une ligne horizontale mentale à 80 % sur la courbe cumulative : les 3 premières causes suffisent à l'atteindre. Tu présentes le graphique au comité et tu proposes de concentrer les ressources sur ces 3 causes plutôt que de disperser les efforts sur les 8.
Exemple 2 : Chef de projet : prioriser les demandes de support
Tu es chef de projet dans une société de services numériques. Ton équipe support reçoit 400 tickets par mois répartis sur 12 catégories (bug critique, demande de fonctionnalité, problème de connexion, lenteur, etc.). Tu dois justifier l'embauche d'un développeur supplémentaire auprès de la direction.
Tu exportes les données du ticketing, tu classes les catégories par volume et tu insères un Pareto. Le graphique montre que les 3 premières catégories (bugs critiques, lenteurs, problèmes de connexion) totalisent 78 % des tickets. La courbe cumulative monte très vite sur les premières colonnes puis s'aplatit.
Tu présentes ce visuel au directeur technique : l'argument est limpide. En recrutant un développeur dédié à la correction des bugs critiques et à l'optimisation des performances, tu couvres près de 80 % du volume de tickets. Le Pareto a rendu ton argumentaire bien plus convaincant qu'un simple tableau de chiffres.
- #1 Excel génère le Pareto automatiquement (tri + courbe cumulative) à partir de données brutes. Tu n'as pas besoin de trier ou de calculer les pourcentages toi-même.
- #2 La courbe cumulative utilise un axe secondaire (0 à 100 %). Si elle n'apparaît pas, vérifie que l'axe secondaire est bien activé dans les options du graphique.
- #3 Pour ajouter une ligne de référence à 80 %, insère une forme (ligne horizontale) et positionne-la manuellement sur le graphique à hauteur de 80 % de l'axe secondaire.
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